Buchungsverwaltung - nützliche Infos rund um Ihre Reise
Sie möchten Ihre Buchung noch einmal einsehen? Online einchecken? Oder sich vorab über Ihren Startflughafen sowie die allgemeinen Gepäckbestimmungen oder die aktuellen Vielfliegerprogramme der verschiedenen Fluggesellschaften informieren?
Nachfolgend haben wir all diese Auskünfte für Sie zusammengefasst.
Sie haben darüber hinaus noch eine ganz spezielle Frage, die hier nicht beantwortet wird? Sprechen Sie uns an, wie helfen gerne weiter!
Ihre Rechte als Fluggast
Ihr Flug war verspätet oder annuliert? Sie haben Fragen zu Fluggastrechten? - Verzichten Sie nicht auf Ihr Recht auf Rückerstattung und Entschädigung bei Flugverspätung und Flugausfall. Lassen Sie sich bereits im Vorfeld durch uns beraten, wir helfen Ihnen weiter.
► Prüfen Sie hier Ihre Ansprüche und melden Sie diese direkt an unseren Partner Flightright weiter!
Infos zu Ihrem Abflughafen
Sie benötigen Auskünfte über Ihren Abflughafen und möchten sich vorab informieren? Hier finden Sie die fünf größten deutschen Flughäfen mit ihren Informationen.
Informationen Flughafen Düsseldorf
Informationen Flughafen Frankfurt/Main
Informationen Flughafen Hamburg
Informationen Flughafen Köln/Bonn
Informationen Flughafen München
CheckMyTrip
CheckMyTrip macht es Ihnen künftig noch einfacher, Ihre Reisen im Überblick zu behalten – auch unterwegs. Rufen Sie stets aktuelle Informationen zu Ihrer Flugbuchung bequem über Check my trip ab.
Dazu brauchen Sie Ihren Buchungscode* oder Ihre E-Ticketnummer. Diese erhalten Sie von uns bei Buchung.
*Buchungscodes beginnen mit Zahlen oder Buchstaben (z.B.: 2UY3BD aber auch XMFUDN)
Online Check-in
Mit dem Online Check-in können Sie zeitsparend und bequem von Zuhause oder stressfrei unterwegs online einchecken. Beim Web Check-in haben Sie nicht nur die Möglichkeit Ihre Bordkarte auszudrucken, Sie können diese auch auf Ihr internetfähiges Mobiltelefon laden. Sie erhalten eine mobile Bordkarte, die neben einem Barcode alle wichtigen Informationen zu Ihrem Flug als Klartext beinhaltet. Beachten Sie die jeweiligen Online-Check-in Bedingungen der verschiedenen Airlines.
Meilen nachtragen
Sie besitzen eine Vielfliegerkarte und Ihnen wurden die Meilen für Ihren letzten Flug nicht gutgeschrieben? Innerhalb eines bestimmten Zeitraums können Sie dies nachholen. Dieser ist von Airline zu Airline unterschiedlich.
Sie benötigten Unterstützung beim Meilennachtragen? Kein Problem. Sprechen Sie uns einfach an!
Vielfliegerprogramm
Mehr als 180 Airlines aus aller Welt bieten Ihren Kunden attraktive Vielfliegerprogramme an. Nutzen auch Sie diese Bonusprogramme und informieren sich auf den Websites der Airlines:
Allgemeine Gepäckbestimmungen
Gepäckregelung
Jede Airline hat unterschiedliche Gepäckbestimmungen, die von Reiseklasse und Reiseziel abhängig sein können. Aus diesem Grunde sollten Sie sich vor Ihrer Reise über die aktuell geltenden Gepäckbestimmungen bei Ihrer Fluggesellschaft informieren. So können Sie zusätzliche Kosten für Übergepäck vermeiden. Die geltenden Gepäckbestimmungen können Sie auf der Homepage der jeweiligen Airline nachlesen.
Handgepäckregelung
Bitte beachten Sie vor Antritt Ihrer Reise die aktuellen EU-Sicherheitsbestimmungen für das Handgepäck. Detaillierte Angaben über Güter, die mit an Bord, bzw. nicht an Bord dürfen, finden Sie auf den Internetseiten Ihrer Fluggesellschaft. Allgemeine Informationen zum Thema bietet auch der Handgepäck-Berater.
Halten Sie im Zweifelsfall vor Reiseantritt Rücksprache mit uns!